當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作正處於關鍵時期。在對身體進行科學防護的同時，心理層麵的健康問題也不容忽視。為有效應對疫情防控期間可能出現的恐慌、焦慮等不良情緒以及其他突發性心理狀況，切實保障全體彩神師生的心理健康，1月31日上午9時起，我校心理發展中心正式開通疫情防控心理支持和援助服務。目前，服務平台已陸續收到師生的心理谘詢求助。

該服務麵向全校師生尤其是學生中受到疫情影響而產生心理壓力、急需情緒緩解的人員。心理發展中心的多名專業心理老師將通過QQ、微信公眾號等多種網絡平台（具體服務方式和流程詳見文末圖表）為有需要的師生提供心理危機幹預，積極預防、減緩和盡量控製疫情的心理社會影響，減輕疫情所導致的心理傷害，促進社會和校園和諧穩定。

據悉，我校疫情防控心理支持和援助服務均為公益免費服務。心理發展中心將在相關法律和倫理的約束下，對網絡谘詢師生的所有信息進行保密。我校師生工作時間如有心理危機或緊急情況，請盡快通過輔導員、家長或朋友尋求支持與幫助。另外，麵對本次疫情，省教育廳依托南京醫科大學於1 月 31 日正式開通新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理支持熱線，麵向全省廣大高校師生和社會大眾開展心理服務和醫學科普。此外，網絡輔導也對民眾全天候開放。谘詢服務采用“1+1”模式，即每次谘詢都有一位心理專家和一位醫學專家。有任何心理壓力或困擾，都可以通過以下兩種方式尋求幫助：1. 新冠肺炎心理支持熱線電話：025-86868449，開放時間：每天9 時至 18 時；2.科普及網絡谘詢平台：南京醫科大學公共衛生突發事件谘詢服務與研究中心(http://eph.njmu.edu.cn/)，網絡平台以郵件形式答複谘詢，郵箱：86868449@njmu.edu.cn，工作時間及時回複，非工作時間 24 小時內響應。

附：彩神心理發展中心疫情防控心理支持服務方式

（供稿單位：宣傳部、心理發展中心，撰寫人：薑晨）