疫情防控期間，圖書與信息中心本著“閉館不關閉服務”的原則，在這特殊時期，中心將以最大努力提供網絡信息化服務和信息資源保障，實現全天候在線服務，為全校師生教學科研保駕護航。所提供各類服務以及聯係辦法如下所示：
一、VPN使用保障
服務內容：保障師生在校外正常使用VPN係統訪問校內資源和圖書電子資源。
服務時間：每天8:00-22:00
聯係人：常偉鵬
聯係方式：15850532227
二、校園郵箱使用保障
服務內容：保障校園郵箱的正常使用，供師生開展相關的活動。
服務時間：每天8:00-22:00
聯係人：申繼年、常偉鵬
聯係方式：15952006067、15850532227 QQ:258256556
三、校園網（含宿舍網）故障報修
服務內容：
1.電話報障
時間（周一至周五）：9:00-16:30
江寧校區：86185450或18951691870
時間（周一至周五）：9:30-16:30
玄武門校區：13776622617
2.微信報障
平台使用說明：http://lic.chiuyuenshingengltd.com/53/c9/c7484a86985/page.htm
3.宿舍網的操作說明：
詳見http://lic.chiuyuenshingengltd.com/7550/list.htm
4.網絡桌麵維護常見問題解決方法：
詳見http://lic.chiuyuenshingengltd.com/eb/a6/c7550a125862/page.htm
聯係人：徐聖林、耿亮
聯係方式：13705165365、13776622617
四、校園卡服務
服務時間：每日6：00—22：50
服務內容：校園卡充值服務 自助充值機/圈存機/建行APP充值
校園自助購電 圈存機上提供自助購電渠道
校園卡自助補卡 自助補卡機提供補換卡服務
聯係人：章成敏
聯係方式：13951712171
五、圖書借還
服務內容：
1.因疫情防控需要，圖書館目前閉館，師生書籍無法如期歸還，圖書館將針對這一特殊情況統一調整圖書應還日期，順延至圖書館正常開放日，在此期間圖書逾期不計，請各位師生開學後正常還書即可。
2.閉館期間，圖書館網上續借正常開展，請讀者及時續借圖書。如果圖書館正常開放後，仍無法按期歸還圖書，請務必在圖書到期前進行網上續借。
服務時間：周一至周五
聯係人：江老師
聯係方式：645017779@qq.com
六、圖書推送
服務內容：通過圖書與信息中心微信公眾平台推送館內電子資源專業圖書書目及內容、抗疫藥物信息等，供讀者學習參考。
服務時間：每周推送一次
聯係人：江老師
聯係方式：645017779@qq.com
七、電子書推薦
服務時間：全天
服務流程：讀者網上購薦，參見圖書館主頁“暢想之星中文圖書閱讀/薦購平台”http://lib.chiuyuenshingengltd.com/69/40/c1171a92480/page.htm，3日內即可閱讀。
聯係人：朱老師
聯係方式：wazhou@chiuyuenshingengltd.com
八、宣傳出版社、供應商開放或試用的數據庫
服務時間：周一至周五
聯係人：葛老師
聯係方式：getao@chiuyuenshingengltd.com
九、查收查引（檢索證明）
服務時間：周一至周五
服務流程：將被檢索文章的題錄（文章標題、出處、出版年月、卷期號）及委托人中文姓名發送至郵箱：504207428@qq.com。
聯係人：劉紅
聯係方式：13913036051
十、科技查新
服務時間：周一至周五
服務流程：將查新項目需求（查新目的、範圍、要求、查新點、參考文獻 及項目申報級別等）發送至郵箱：yzli2001@163.com。
聯係人：餘致力
聯係方式：13951791825
十一、學科評估與學科點申報信息服務
服務內容：我校ESI學科數據、大學排行榜數據、學科專業文獻資源統計、專利統計分析。
聯係人：餘致力、楊蘋
聯係方式：13951791825、13851823088
十二、信息素養教育
服務內容：
1.本學期《藥學信息檢索》教學服務（對象：藥學院、中藥學院、生命科學與技術學院、臨床醫學與臨床藥學學院、工學院18級本科生）。
2.各類資源使用培訓服務（對象：全校師生）。
聯係人：徐春、卞祖薇
聯係方式：341616289（《藥學信息檢索》交流群）、727475205（彩神信息素養教育群）
圖書與信息中心
2020年2月19日